家中宽带慢如蜗牛，根本达不到运营商承诺的2M或4M。宽带网速究竟是多少？如何保存，以便找运营商讨说法？这里介绍3种方法，供你自己在家测网速。

　　至于如何保存测速，方法就简单了———登录你的QQ，使用截屏功能(Ctrl+Alt+A)，将测速结果，保存为图片就行了。

　　进专业测速网站

　　登录专业测速网站世界网络，选择10个左右的测试点(直接点击地区名字就可以了)，然后把成绩综合一下，就可确定网速。

　　用迅雷(微博)下载

　　在网上找一部人气高的新电影，用迅雷(360、电驴、BT均可)下载。在迅雷设置里选择高速下载模式，并且设置最高连接数为1000(如图)。

　　一般情况下，1M带宽下载速度在100K-150K/S之间就可以了。2M是200-280K/S，4M是400K-500K/S。

　　360软件测速

　　国内最流行的免费杀毒软件360安全卫士(微博)，现在一般电脑都装了。主界面“功能大全”菜单下，有“网速测试”软件，点开就可以了。记得测试前把所有联网软件关了才准确。

　　本报综合

　　网速太慢国内消费者大多投诉无门

　　“家中宽带比蚂蚁爬还慢，我找哪个部门投诉？”“网速超级慢，打了客服电话，对方竟说没得办法，让我等一下就好了，气得咬牙……”

　　互联网上，类似的网民痛诉网速慢、投诉无门的帖子，比比皆是。

　　重庆网友小鱼儿说，他不久前装了某品牌运营商的宽带，说好2M。但自开通以来，网速太慢无法用。每晚高峰期，每隔几分钟就会掉线，还经常打不开网页。他多次拨打客服电话投诉，对方答复均为：现在网络正建设优化当中，所述现象暂时无法克服，会尽快完善。问什么时间能提供正常服务，答不知道，会尽快。他要求退货，答复不能退货，转让给亲友使用。他又打了12315投诉电话，目前仍没有得到处理结果。

　　业内人士称，由于取证困难，对于用户状告带宽太慢的诉讼，基层法院一般都不愿立案受理。重庆晚报记者在网上搜索“网速慢，状告宽带运营商”，竟没有发现一个案例。

　　iPhone网速太慢

　　苹果在美国吃官司

　　2009年，苹果和美国电信运营商AT&T，被消费者告上法庭，理由是他们提供的iPhone手机互联网上网速度太慢，未达到宣传的上网速度。据悉，苹果已多次被消费者告上法庭，其中多数都和iPhone的信号及速度不佳有关。

　　国内宽带有哪些猫腻，请看06版》

　　获赔

　　靠测速网站取证

　　获赔

　　2007年12月，上海消费关注栏目曾报道：上海市民沈先生用的是铁通网络，在家炒股屡屡断线。他以专业测速软件(世界网络)的测试结果为依据，向当地消委会提起诉讼。

　　当地消委会调查认为，宽带缓慢事实确切，上海铁通应予以补偿。最后，沈先生获得免费使用一周宽带网络的补偿。上海铁通也向沈先生道了歉。

　　据悉，类似成功案例极其罕见。